Поддержка
Каждое сообщение читает живой человек. Если ответа ниже нет, напишите нам — мы ответим.
Написать нам
Напишите на почту, и мы ответим. Укажите, каким телефоном пользуетесь и какая версия приложения, — так мы поможем быстрее.
Удаление аккаунта
- Откройте MindHappy и перейдите в раздел «Аккаунт».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите. Ваши записи удаляются из наших систем.
Если войти в приложение не получается, напишите нам с адреса, указанного в аккаунте, и мы удалим его за вас.
Управление подпиской
Подписки выставляет тот магазин приложений, где вы их купили, поэтому там же они и отменяются.
Частые вопросы
MindHappy бесплатен?
Да, и таким останется. Вы можете писать запись каждый день, держать серию и перечитывать старые записи, не платя. Premium убирает рекламу и открывает безлимитные Итоги.
Работает ли без интернета?
Писать можно без связи. Записи синхронизируются с вашим аккаунтом, когда приложение в следующий раз выйдет в сеть, поэтому они переживут потерянный или заменённый телефон.
Мои записи приватны?
Ваши записи хранятся в вашем собственном аккаунте и могут храниться в зашифрованном виде. Их никогда не продают, никогда не передают рекламодателям и никогда не используют для обучения чего-либо. Прочитать их можете только вы.
Можно получить копию своих записей?
Экспорта в одно касание в приложении пока нет. Напишите на hello@startleanhq.com с адреса, указанного в аккаунте, и мы пришлём копию ваших данных — это ваше право доступа по GDPR.
MindHappy есть для iPhone и Android?
Для обоих. Есть приложение для iPhone, для Android и для Apple Watch. Записи синхронизируются между ними через ваш аккаунт.
Есть приложение для Apple Watch?
Да. Приложение для Apple Watch позволяет записать момент в ту же секунду, когда он происходит, не доставая телефон. Оно синхронизируется с приложением на iPhone.
Что за упражнение «три хорошие вещи»?
Каждый вечер вы записываете три вещи, которые в этот день прошли хорошо, и в идеале — почему они прошли хорошо. Оно взято из исследования Селигмана с коллегами 2005 года, и именно вокруг него построен MindHappy.
Чем это отличается от трекера настроения?
Трекер настроения просит оценить, как вы себя чувствуете. MindHappy просит назвать три конкретные вещи, которые произошли. В итоге у вас остаётся история вашей жизни, а не график настроений.
Как удалить аккаунт?
Откройте приложение, перейдите в раздел «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Это уберёт ваши записи из наших систем. Если войти в приложение не получается, напишите на hello@startleanhq.com, и мы сделаем это за вас.
На скольких языках говорит MindHappy?
На 35. Переведено всё приложение, а не только меню, и этот сайт доступен на тех же 35 языках.